摘要:两次没去也没取消的人又来下第三条单,这一单还出不出票、爽约怎么算、卡的是账号还是证件,写给窗口前台和值班经理看,附一条拿证件当场试约的核对动作。
摘要:时段交界处的归属规则写清楚,闸口就不用反复解释。这篇讲切换按分钟还是按秒判、重叠窗口最多留多久、扣的是哪一场余量,附一个边界前后各十分钟的流水对法。
摘要:九点这一档卖空之后,十点的号是到点自动放还是要人工加一批,谁有权拍板、边界卡在哪,写给当日值班经理和运营岗看,附一条拿余量跳增时刻去对操作记录的核对动作。
摘要:人过了预约时段才走到闸口,判定读的是时段结束那一刻还是本人到闸那一刻,宽限给几分钟、宽限里放不放行,写给闸口和窗口值班的人看,附一条抽三条记录排成三列的核对动作。
摘要:一家五口约到三个不同时段,窗口能不能把三笔合成一次放行、并了原名额怎么回池、并不了谁等谁,写给窗口值班的人看,附一条拿手机号筛单的当场核对动作。
摘要:新能源车主被油车占了充电位时,管这事的是场方巡逻岗还是系统字段,这篇讲清归属、回写和占用次数怎么统计,给车位管理员当班核对用。
摘要:门口无障碍位留几个,靠字段还是靠现场摆锥桶,这篇写清每日核验谁签字、说明连续三天要改配置,给开园前值班的人和核验员一张对照做法。
摘要:末班摆渡开走以后没赶上的那几个人,第二程凭什么坐、记录挂在谁那一笔上,这篇给摆渡站当班员一条能当场执行的查法和补乘口径。
摘要:一张停车小条、两张门票,核销时收哪一张、退一方动不动另一方,这篇把两本编号、三十分钟关联窗口和不能手工合并讲清,给窗口和检票口当班的人对齐做法。
摘要:出口那一道到底认车牌还是认取票码,这篇给收费口和线上票种配置的人看。讲了车牌在票务系统里当凭证还是只作关联字段,识别读不对时怎么转人工,以及同一辆车走两遍时怎么查落库的记录。
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