一位客人把手摊开,一张停车小条、两张门票,工作人员要收的只有其中一张。收哪一张不是随手,两张纸走的是两条不同的核销线。停车凭证和门票凭证在票务系统里各写一格,编号分开。核销动作看着一样,落下去的格子不一样。窗口那位新来的以为是一回事,检票口这边其实分得很清。出场那一道也一样,看的是手里剩下哪一张。
两本分开编号,票务系统各写一格
停车凭证与门票凭证分别编号、分别核销,谁也不替谁签字。两本记录靠车辆进场时间关联,关联窗口是 30 分钟。这 30 分钟从闸机读进场牌的那一刻起算,售票系统里过了窗口就关联不上。关联不上的记录不做自动合并,票务系统宁可留两条也不并成一条。任一方可单独退,退了停车那一格,门票那一格不动,出场时闸机也不拦它。支付的时候也是一笔订单两张凭证,不是两笔订单。

各调一条记录,看时间戳差多少
现场怎么查:挑同一辆车的一次行程,把停车记录与门票记录各调一条出来。看两边的时间戳差多少,差在 30 分钟之内算关联得上,超了就是两条记录。差得远就有两种情况:车在门外堵了半小时,或者停车凭证是事后在票务系统补打的。比的时候别看编号尾巴,看两栏里的进场时间和核销时间,两个数各比一次。比出问题的记录要写清楚是关联没成还是核销漏了一边,别只写一句对不上。查完留一行字在当班记录本上,写车牌后四位与两个时间。

并成一单与分两本,退一方才见高低
两条路各走一遍,平日一样顺,退一方那天就不一样了,一个要重打,一个只写一行。两样并成一单核销,退停车要动整笔订单,售票系统里那一格也得跟着作废。分两本各核各,退哪本就在那本上写一行,门票凭证不受牵连。差别的落点很实在:并成一单那天,退一方就要重打另一方的票。分两本只需要处理一条未关联成功的记录,不必重写。窗口的人不用记得这些,格子分开了手就不会伸错。
核销动作表面一样,都是扫一下、亮一下灯,滴一声就过。不一样的在扫完那一瞬间写进哪张表:一边写车辆进出,一边写入园人次。拿停车凭证去撞门票的格子,系统会挡住,但挡不住的是人手。所以核销口前那句“两张一起给我”要说清楚:收门票那两张,停车那条留在客人手里出场用。两条线分开跑,一天下来两边条数要能对上大数。同一辆车一天里进出两次,两本就会各多出两条。
只有在卖一票式套票的时候,也就是门票含停车那一种,就按单张核销,不再分两本。套票那一格不再等停车的关联窗口,进场时间写在同一行里。退的时候整张退,退完两边一起失效,不存在留一边这种事。套票与两张分开的混着卖时要分清票种,售票系统里选错票种就等于选错核销方式。分两本的那种,没关联成功的停车凭证别为了省事手工合并成一条。分不分两本,开卖前定一次,一天里不来回改。
