摘要:终端报的版本行和后台那一栏差1位,核销就跟着断。这里讲清基准认后台还是认终端、冲突那段算不算数、谁签字裁定,以及留档要存多久、口径多久通报一次。
摘要:升级完第一个早上,日报表表头只剩一条灰线。这里讲清怎么分报表缺列和后台缺项、补建字段由谁提怎么排、历史行回不回补,以及那一个字段本来就要停用时怎么办。
摘要:两套账同时走的那两周,一张门票在旧表和后台各落一行,正账只有一边。这里讲清归属认哪条流水、差数谁每天追、哪几种不算重单,以及停一侧录单的那条线。
摘要:换版本那一晚最难的是选一个时刻把数盖住。这里说清基线在末笔之后多久定格、对账单和报表由谁一行行核、差到几笔不放行,以及值守分工落到哪一张单上。
摘要:窗口终端敲旧编号跳出无匹配记录的时候,先别当成丢单。这里说清缺口段起止由谁划、补录补到哪天、口径认后台还是认旧表、补进来的记录留不留痕,以及作废那段为何不补。
摘要:一句改口提示要同步到窗口终端、立柱公告、闸机语音和手持检票机这几处,稿子把改动先后、当场勾单和漏改巡法写清楚,给现场调度和公告员照着执行。
摘要:夜里要加开一场,90个名额先放窗口、线上还是团队,放行时刻怎么算、名额从哪一时段挪都留了字,写给值班长、窗口主管和填审批表的人照着办。
摘要:只在嘴上说过的那句提前15分钟,系统里查不到,旧时点游客怎么办、补记限多久、谁签名,这篇给值班长和窗口主管一条能当场照做的补痕路。
摘要:接驳上车点从原位移到西侧辅道,牌子先走提示后走就会留人,这里讲清生效以挪牌那一刻为准、点位表要改哪几栏,给现场调度和广播员看。
摘要:生效时刻那一格空着的时候,终端和闸机各改各的会越拉越远,这里给回退判据、两人确认的办法和补写责任,写给值班长和报变更的人照着用。
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