2 号口的当班笔数 136 笔,闸机那边放过去 129 人次,晚上 8 点收台一对,票务系统里多出 7 笔。这 7 笔不是漏检,也不是同一位客人进了两次,是下午给新人练手点的。收台的人先看见的是票箱里多出来的那几张纸。
练手用的是柜台边上那台机器。它插着同一张工号卡,出票口接在同一个票箱上,票务系统不知道哪一笔是练的,只看见有人建了单、点了提交。统计口径一混,当天的量就虚。
测试窗口办的笔数不进票务系统当天的量
该分开的是栏。测试窗口办的笔数不进当天的量,也不进售票系统那份对外的日报。做法是给练手单独一个窗口号,建单时带上隔离标记,当天汇总按窗口号分两栏,练习那栏归练习,正式那栏归正式。
练习时打出来的那几张不算核销。票面一出票口就撕角,写上当班工号和时刻,装进作废袋,一天一清。核销看的是闸机放过去的次数,纸还在袋里,就没有核这一说。
带教站在旁边也有讲究。练手用哪个证件?只用测试窗口自己造的号,客人那几笔真单不碰。新人一晚上练满 10 笔,比让他站着看一上午强,只是这 10 笔要落在练习那一栏里。
那到底会留下几笔对不上的数?分栏做对了,一笔都不该留。留下来了,第二天早班对账时售票系统那张日报就要逐笔往回找,找一早上。

机号列一遍,票务系统的笔数跟闸机人次比
现场能查的步子很清楚。把当天总笔数按机号列出来,再与闸机那边实际检票的人次比。哪一台的笔数比检票人次多出两位数,就说明这台机上有练习单混进了正式统计。
比的时候两头都要有出处。机号那一栏从票务系统导,检票人次从闸机台账抄,两个数各记各的,不凭记忆。差出两位数以上的机号,当晚就问一句:这台机今天谁练过、练了几笔。
两种配法摆到同一台机上比。练习也走正式那台机、收台前手工划掉,省事,一周里能漏划 4 笔,售票系统的日汇总跟着一起错。给练习单独开一个带隔离标记的测试窗口,麻烦在每天要把总笔数分两栏公布,好处是笔笔对得上。
分两栏公布,隔离标记才算真打上
公布这活儿落在当天最后一个收台的人身上。他把练习那栏的笔数和机号抄进交接班清点表的备注栏,正式那栏照售票系统那份日报走。第二天早班只看这一张表,就知道昨晚多出来的量是从哪台机上来的,不用再一台一台点。
硬界线定死。一晚练习单超过 10 笔即当日分栏,不再并到正式那一栏里报。一周漏划超过 3 笔,正式机停用练习,改到测试窗口去练。收台前每台机各清 1 次,清的是笔数、票箱张数、作废袋张数三个数。

只有在系统改版后要试打票面的那一次,可以另讲。那种由技术来人单独留样张,在异常登记本上写明留了几张、谁留的、哪一版,不进当天任何一栏,也不算练习单,测试窗口那边同样不记它。样张由带来的人自己收走,收台前不用清它,登记本上那一行就是唯一的凭据。
