日终流水在 22:40 才交上来,超过 22:00 那 40 分钟里,船上的水和饭各记在谁的本子上没人说得清。船票之外的账要挂,挂票务系统里的哪一张单,正是三种挂法唯一能分开的事。
三种挂法,责任分别在谁头上
船上现结:消费在当班收掉,收款责任在船上值守人,一笔一清。回程窗口结:下船后到窗口收,责任从船上转到窗口,单据在两处来回传。并入船票单:账面上只有一张票,船上消费混进售票量,成了收入里说不清的一块。三种里该选的是第一种,船上消费一律当班现结,不并入船票单。窗口售票系统只承接当班确实没结掉的补收,补收那张要注明原班次和船上未结的原因。

回程结账的漏单风险
漏在两个地方。一是人下船就走,船上的记录回到岸上就变成口头账,客人不认,值守人拿不出单;二是两船交叉排班,甲船的消费挂到乙船班次上,日终一合就对不上。日终 22:00 前按班次交一次流水,就是这个风险的止损线:交的是班次流水,不是全船合计。当天哪一班没交,看清单一眼就知道;只交合计的,等于把漏单留到第二天再猜。挂账挂在人身上,第二天人就换班,票务系统里连一个交接的人名都留不下。
并单之后怎么分账、怎么归到同一班次
已经并进去的要拆开:按票号把附加项从船票金额里分出来,分出来的归船上收入,原票归运输收入,两条报表各算各的。票务系统的分账靠票种字段,不靠备注,也不靠人工挑单。归到同一班次的依据也只有班次号:船上消费出单时带班次号,日终按班次汇总才对得上船方的点名记录。线上售票系统和自助售票系统里没有班次号的附加项,一律当天退回重录。

现结之后不该再留挂账的口子。票务系统里现结的意义就是把账断在当班,一旦留了挂账口子,漏单风险就同时存在两种走法里,比只用回程结账更乱。真要留口子,只留协议客户那一条,其余一律当班清。窗口售票系统里给船上补的那几张单,收款状态要当场回写,隔班回写的单子,日终流水一定对不齐;补收的张数在班次表上单独一列,别混进正常当班现结那一列。
判断你们的船上消费挂错了没有,抽一个班次比三个数:船上班次流水里附加项的笔数、票务系统里该班次的非船票单据张数、日终合计表里附加项那一栏。笔数和张数不等,漏在传递环节;那一栏进了售票量,漏在归类,附加项被当成船票卖出去了。两个数都对,才谈得上现结的收款责任落到了具体人头上。
例外是协议客户。协议客户可以月结,但须单独建台账且不进日流水,月结的船上消费在票务系统里走协议单,不混进当班现结的班次流水;台账按月一次交,交的时候仍要带班次号,不然分账分不回具体哪一班。
