标签的用处是分流服务和分派提醒，不是决定谁能进园。这条边界一糊，标签就成了第二道闸，而第二道闸从来排不出值班表。

一、复购标签的计数窗口。365 天内在本场成功支付且已核销满 2 次的才算复购，未核销的不计入。名单内的购票人不进这条统计——带团的人一年能到四十次，混进去会把整群分布抬高，复购比例看着翻倍其实没变。口径改动要留版本号和生效日期：历史标签按新口径重算还是就地冻结，先写清楚再动手，否则同一批人在两份报表里属于两个群体。另有一条反向口径要单列：买了票却一次都没来的人，不叫复购，也不该混进任何提醒池，它是查凭证触达的入口。

二、周边标签的两条满足路径。常住地区县到场区直线距离不超过 50 公里，或者历史订单里入园时刻在 14 点之后且当日停留不超过 3 小时，满足其一即可。它只用在淡季周末的二次提醒，不进现场流程。距离要写清数据来源和刷新周期，按季度刷一次；不写周期的，一次区划调整就能让大批标签静默失效，而且没人上报。

三、团队标签落在结算不在营销。单笔 10 张以上且带名单批次的打团队标。带这个标的对象不该出现在个性化提醒池里：提醒发到了团员个人手机上，既没有决策权也占用了触达次数。它的正当落点是批次结算口径和入园路由，两处都用得上，且都能验证结果。团队标同样要有撤销时刻：批次结算完成后 30 天内不撤，个人身上的团队标会长期压住他自己的复购统计，两年后这个人群一条也读不出来。

四、每个岗能做什么。窗口班组不调用标签，现场只按凭证放行；客服可查询，用于解释票的状态；渠道运营可用于分组提醒，同一对象 30 天内提醒不超过 1 次；值班经理看分布不看待办。判据是：任何一次标签调用，都要能回答"因为这条标签，谁的动作变了"。答不出这句的调用，删掉不影响任何事，留着只会让标签表越来越长。岗位边界每年复核一次，新增一个调用方要先写清楚它会改变哪个动作，写不出来就不给调用权限。

五、失效线与噪声线。30 天内调用命中率低于两成的标签下线，不要留着占位；同一游客身上标签数超过 4 条算噪声，只保留最近一次和最强一条；标签一律不写进凭证的不可变字段，只放在可覆写的画像层。凭证字段一旦被标签改过，就变成不可撤销的差别对待，事后没有任何一条记录能解释当初为什么这样发。最后看覆盖面：带标签的人占同期购票人比例高于八成，说明口径打得太宽，任何分组都分不出差异，这时候该收口径，不该再加新标签。

先做哪一件：先把"现场不得作为放行依据"这句话写进每个标签的定义栏。写不进去的标签，说明它的真实用途本来就在闸机口，那才是该查的那一个。