同一张成人票，窗口挂牌一个数、线上列表一个数、分销后台又一个数。三个数并存不是错，错的是谁在什么时候露出来。口径按可见范围划，不按数字大小划。

一、三档各自的可见范围。门市档是所有面向游客的展示面的上限，任何游客看得到的界面不得高于它，它同时是回落的落点。活动档只在带起止时间的那段窗口内露出，到期不续期就消失。结算档只出现在对账单上，永远不进游客可见界面——一次出现就是配置事故，当天要留处置记录，不能改完就算过去。

二、覆盖顺序与自动回落。活动档生效期内盖住门市档，结束时刻一到，展示自动回落到门市档。自动回落是硬要求：靠人工撤的档，第二天早上大概率还挂在某个页面上。判据是任意票种在任意时刻，游客可见的位数不超过 2 个；活动档到期之后 5 分钟内还能查到该档展示的，算失效任务没跑，去查定时器而不是改页面。

三、同一票种最多两档。门市加一个活动，两档，正常。出现第三档可展示位（活动叠活动）就属于异常，要有人去合并，规则是取更低的那档展示、另一档隐藏并留下隐藏原因。三档并列的票种往往当天单量最大，退单与争执也最多，因为游客会怀疑自己看漏了一行说明。

四、差值的三条监控线。活动档与门市档差值低于一成，不算活动，撤掉，挂着只会让票面变乱；差值超过四成，必须留审批记录与起止时间，防止把结算档错挂到游客界面；结算档高于门市档即为错配，当天停这个票种的售卖并回查配置，不要等周会。三条线都是比值，不是绝对数额，这样新增票种不用改规则。

五、三处取数要同一时点。下单页、支付页、凭证票面，三处任一不一致，退单就会上来。判据不是"曾经一致过"，是同一笔单据的三个字段在同一时点取数比对。每天随机抽 30 笔，不一致的超过 1 笔就要查缓存或者查配置下发时序；连续三天有不一致的，把该票种的活动档先撤下来。三处不一致里最常见的一种发生在到期那一瞬：支付页取的是旧档，凭证按新档出，游客手上的单据和自己刚付的那一笔不是一回事，这一类当天必须逐笔登记。

六、每一次改动要留名字和时间。三档中任何一档的变更，记生效起、生效止、改动人、依据四样。判据看两条：同一票种一天内被改 3 次以上，说明当初的起止时间根本没定下来，改到游客看见三个不同数字才算完；一周内一条到期回落记录都查不到，说明自动回落压根没生效。展示规则要能导出一张不用口头解释的单子，导出后还得配一段话才能看懂的，等于没有规则。

先做哪一件：先把三档各写成一句"谁能看见"，贴在配置页顶部。写不出这句话的档，多半就是挂错地方的那一档。