窗口和线上是不是同一份库存，售票系统里有三种成熟模型，每种都有自己的超卖点。选型的依据不是哪种更先进，而是旺季时现场通道能放行多少人、窗口必须开几个小时。

一、完全共用。所有渠道扣同一个池，实现最简单，也最容易在最后一刻并发超卖：小程序下单、窗口出票、手持检票机现场补录三条路同时读到同一个余量。防法是把扣减做成带条件的原子更新，但更现实的问题是排队。旺季高峰并发把同一行锁住，窗口终端会出现点了没反应的现象。这种模型适合承载量宽松、日常卖不完的景区。

二、按渠道切池。线上一个池、窗口一个池、分销一个池，互不越界。超卖几乎不会发生，代价是明明有票却买不到：线上售罄而窗口池还空着一半，游客投诉的就是这种不对称。要缓解就得配再平衡，一般每十五分钟看一次各池余量，把闲置池的富余量挪一部分给紧张池。挪动要限量、要留记录，不能挪成两边同时抢。

三、共用量加渠道上限。主池只有一个，每个渠道有一个最多能占多少的上限，线上放到八成，窗口永远留着两成不被抢完。它兼顾并发安全与现场保供，问题是上限判定的竞态：某渠道在临界点集中下单时，先到的请求都认为自己还有额度。所以票务系统里这条上限也要走原子计数，跟库存扣减在同一次事务里完成，不能分两步。

四、旺季该选哪种。用共用量加渠道上限。理由是现场通道的吞吐有硬上限：一条检票通道一分钟稳定过多少人、开几个小时，决定了窗口必须留住的那部分有多重要；窗口开天窗比线上少卖几张的影响大得多。切池模型在旺季浪费最明显，团队集中出票时分销池空闲、线上池挤爆，一天结束两边都没卖完。

五、切换模型当天怎么算。不要当天换，要换就选闭园后，规则写清四条：当日已支付订单按旧模型归属的池记录来源，不能迁移；未支付订单的占用量释放回新主池；渠道上限的初始值按前四周同星期销量的滚动均值定；日结报表按切换时刻分段统计，两边各出一份，不硬拼成一张。这一天的核销明细一定对不齐，提前跟财务打招呼。

六、模型之外要留的那几个数。选哪种模型是策略，能不能查是记录。库存这一行至少要有总量、可用量、占用量、已售量、渠道上限五个数，缺一个就解释不清当下的余量。最常见的事故是只有可用量和已售量：窗口说卖完了，运营查页面还剩几张，两边都对，因为占用量没落进同一个时段。票务系统对余量告警的口径也要定，一般给两档，剩一成时提醒，剩五十张时提醒到人，接收人是当天的值班经理而不是某个群，消息里带时段号和渠道，别只写一句“库存不足”。