景区票务系统的营销功能上线后，客服最先收到的不是咨询，而是纠纷："页面上写的满减，为什么实付只少了一点""我是老客，为什么不能用券""旅行社给的价格比活动价还低"。这些纠纷的根源都是同一件事：优惠没有算序。票务系统里价格不是"取最低的那个"，而是按一条固定链路算出来的，链路的顺序要写进配置，而不是交给开发时临场判断。

第一步，先有基准价，才谈得上优惠。一张票进入结算时，景区票务系统要先确定它的基准价，来源有四类：门市价、季节价、场次价、渠道协议价。四类之间是覆盖关系，不是并列关系。一般口径是渠道协议价优先级最高，因为协议是合同；其次是场次价，因为它对应具体入园日期；季节价是兜底。基准价确定之后，票务管理系统要记录下来"这张票这次结算用的基准价是哪一个"，否则事后有人问"为什么不是活动价"，没人答得上来。

第二步，判定互斥：哪些优惠不能同用。优惠工具大致五种：直减、满减、折扣、券、渠道专属价。票务系统里必须给每一种标注"能否与券同用""能否与折扣同用""每人限用几次""是否只对自己的渠道有效"。最常见的两个错：一是满减与折扣同开，游客算出的价格比成本还低，票务管理系统的报表里出现大量异常低价订单；二是渠道价叠了公开券，社里给的协议价本来已经让过利，券又减一次，月底和渠道结算就成了扯皮。互斥关系不是靠"系统自动选最优"来解决的——选最优是营销平台的口径，对账必须知道实际用了哪个，所以票务系统要把每一次互斥判定结果写进订单明细。

第三步，算叠加的顺序：先按比例、再按金额。多个优惠能同用时，顺序会带来不同结果。三档口径值得直接抄进票务系统配置：折扣在前、满减在后；券只作用于票面，不作用于保险、二销等附加项；整单优惠按票分摊，每张票记录分摊后的实付，而不是只记整单。第三条最关键——门票核销要按票算收入，一单三张只用了一次分摊结果，退款一张时不知道该退多少钱。售票系统里如果优惠不分摊到票，部分退就只能人工估，估出来的数一定和游客预期不一致。

促销要防的四件事。一是超时段生效：活动起止时间必须由票务系统判定，前端隐藏入口不算关闭，游客从分享链接进来照样能下单。二是套券：领取条件、使用次数、设备与账号维度限一要一起设，只设账号维度会被一家人的多个账号刷掉。三是渠道刷单：给分销渠道的促销要按核销量返佣，而不是按下单量，票务管理系统按"实际入园"计佣才能防住批量下单再退款。四是价格倒挂：促销价低于某渠道协议价时，该渠道会把公开活动当成自己的低价来源，景区分销体系会被这一单击穿。倒挂要在票务系统里做前置校验，配置活动时直接拦下。

最后提醒一句：促销上线前，拿一个三张票的订单把四种组合各算一遍——只用折扣、只用券、折扣加券、渠道价加券，四个结果写进验收记录。景区票务系统的优惠规则不怕复杂，怕的是没人知道它算出了什么。